Centre de formation & d'apprentissage de Carcassonne

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BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

Objectifs

Métiers : responsables capables de participer au management de l’unité commerciale, la gestion de la relation avec la clientèle, la gestion et l’animation de l’offre de produits et services, la recherche et l’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.


Compétences : au sein d’une unité commerciale, valoriser une offre produits / services, gérer et optimiser les ventes, participer à l’animation d’équipe(s).

 

Les atouts du Centre de Formation de Carcassonne

85% de réussite aux examens
65% d’insertion professionnelle


Géré par la CCI, le Centre de Formation met en place des programmes basés sur une connaissance approfondie des besoins des entreprises et du tissu économique.

Modalités

Pré-requis


Niveau requis : Diplôme Bac ou équivalent niveau IV (toutes filières)
Sélection sur : dossier de candidature / tests écrits de logique, d’expression et de personnalité / entretien individuel
Signature d’un contrat de travail avec une entreprise du secteur.
Aptitudes et conditions spécifiques au métier (le cas échéant) : amplitude horaire, sens du contact-client


Durée de la formation


Contrat de 24 mois
1350 heures de cours en Centre de Formation d’Apprentis
Modalités de l’alternance : 2,5 jours en CFA 

statut et coût de la Formation


Statut : salarié en contrat d’apprentissage
Rémunération : en pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et du niveau du candidat
Coût de la formation : cf. barême centre de formation


Modalités d'évaluation


3 examens blancs et contrôles continus
Examen final en 2ème année (centre d’examen de Perpignan)
Suivi en entreprise par un formateur-référent

 

poursuite d'études

Licence Pro et/ou tout diplôme Bac+3
Concours d’entrée des Écoles de commerce

Responsable développement commerciale (formation NEGOVENTIS)
Responsable manager de la distribution (formation NEGOVENTIS)

Programme

Total - 1350H

 

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION LANGUE VIVANTE


Au choix, anglais ou espagnol (LV 1)


ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET JURIDIQUE


Economie générale
Management des entreprises
Droit Gestion de la relation commerciale
Les bases de la mercatique
La relation commerciale
La mercatique des réseaux d’unités commerciales


MANAGEMENT ET GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES


Le manageur de l’unité commerciale
Le management de l’équipe, son organisation
Gestion courante de l’unité commerciale
Gestion des investissements, de l’offre + gestion prévisionnelle
Evaluation des performances de l’unité commerciale


DÉVELOPPEMENT DE L'UNITÉ COMMERCIALE


Le management de projet
Etude-développement


COMMUNICATION


La communication dans la relation interpersonnelle
La relation managériale, la relation commerciale


INFORMATIQUE COMMERCIALE


L’information commerciale, ressource stratégique
L’organisation de l’information
Le travail collaboratif
Informatique appliquée
Présentation et diffusion de l’information commerciale

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CENTRE DE FORMATION
ET D’APPRENTISSAGE DE CARCASSONNE

Chemin Sainte-Marie
11890 Carcassonne - CS 30011 Cedex
Tél : 04 68 71 38 76
Fax : 04 68 71 19 05
Vie scolaire : 04 68 72 71 40
Restaurant pédagogique : 04 68 71 43 14

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Horaires

Ouvert du lundi au vendredi :
8h00-12h00 / 13h30-17h00

Accueil du public : de 14h à 17h